很多外贸公司都希望通过线上营销的方式来获得更多的询盘并达成成交。

但是，很多客户反馈：线上营销难，询盘不够多、质量不够高......

我们在做线上营销的过程中，需要不断地进行尝试和探索。

然而，询盘质量会受到很多现实因素的影响，与大客户关系的建立也不会一蹴而就。

那么，外贸企业又该如何、布局营销计划，跟进询盘、对接客户呢？

今天，就让我们一起走进—无锡星智达科技有限公司，

一起来看看这家仅成立一年多的公司，

是如何布局营销策略、处理询盘、跟进客户、并在两个月时间内成功拿下200W+订单的？

1.政府搭桥、结识星谷、探索外贸营销新渠道

无锡星智达科技有限公司成立于2022年9月23日，

主要做灯光、舞台桁架、音响及LED屏等产品，提供一站式活动设备解决方案。

公司成立之初，虽然也一直在策划一些线上运营策略，

但是一直没有展开。

2023年5月17日，

总经理秦总通过无锡市商务局的公共服务平台认识了星谷云，

并通过无锡市滨湖区商务局的推荐成功签约了网站项目，

随后建立了公司的海外官网，正式布局线上营销。

通过无锡商务局公共服务平台与星谷云结识

搭建好官网后，10月8日又再次和星谷合作Facebook项目，

合作十天后就进行了广告推广的计划。

2023年12月16日，经过星谷云运营Facebook将近2个月，

有了初步成效，1.2W粉丝 和400多封询盘，拿到了不错的转化。

目前，已经达成了￥200W+的订单的成交。

2.相互配合 不断调整 “沉淀后再拿结果”

由于秦总之前参加过多次线上运营的相关培训，

加上有一些外贸从业经验，所以对线上营销领域十分重视。

在搭建好官网后，就迅速在社交媒体上展开布局，及时更新社媒推广内容，

并将工厂生产实况及设计方案等相关素材迅速更新。

在此期间，也多次和星谷云专业的运营人员不断沟通、优化投放策略。

在运营初期，以增长粉丝为主，积累了一定粉丝之后，再去做表单广告；

目前每个月最多能拿到400余封询盘。

在营销过程中，不断配合优化

3.重视询盘、做好标记，小客户也能养成大客户

在营销的过程中，每一封询盘都是资金投入的结果，都有可能带来一笔订单的成交，

因此重视每一封询盘，做好线索跟进、标签分类、

都可以为数据的沉淀和后期成交打好基础。

在拿到询盘之后，秦总对标记询盘也非常重视，

对每个来咨询的客户都在了解后做好质量标记，

对于需求明确，提供相关细节的客户标记为A档客户重点跟进，

对于说不清楚要什么的C等级客户也进行跟踪，

观察后期是否可以转化为目标客户。

对询盘进行标记，不区别对待客户

秦总在分享时也说道：“我们每一个询盘都不是凭空而来，都是从广告充值引流而来”

由于在之前的从业经验中，也有一些客户是从小的订单开始，不断成交，最后变成大客户、老客户。

所以对于一直跟进的客户，他们都是及时响应，有问必答。

4 定期复盘 不断跟进 成功拿到“失效订单”

据秦总回忆，本次成交的订单从11月初就已经取得了联系，

在加上客户的WhatsApp后，一开始客户也并没有说想要的数量，只是说了自己的一些需求，

在解决了客户的问题之后，连续两周过去客户也并没有进行答复。

但是他们并没有放弃，而是选择主动出击，再次寻求反馈。

功夫不负有心人，在主动出击之后，客户第二天就进行商讨，增加了报价需求。

结合客户项目完成整个报价后，双方达成一致，折合下来共达成了￥200W+的成绩。

秦总说：“在跟进的过程中 ，也有过有喜有悲 也有焦急地等待，但是整个过程都是非常顺利的 。”

订单能够顺利成交，不仅需要营销策略与广告投放的执行，更需要的是星智达团队背后的主动、耐心和重视。

Facebook成交经验分享

做营销需要企业不断尝试和探索。

星谷云作为一家为中国外贸B2B企业提供市场营销解决方案的专业机构，致力于为中国企业提供更好的国际市场拓展机会。

在成立的十四年间，服务过上千家企业，我们不仅提供一站式营销管理系统，也能帮助企业制定出合适的营销策略，帮助大家少走弯路。

在星谷云的专业团队指导下，无锡星智达科技有限公司可以更好地利用线上平台实现发展，开拓海外市场。

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