11月13日，“第二轮外贸企业成长A计划诊断会”在星谷公司开启，在诊断交流中，星谷的Google推广老师与外贸营销成长企业一起将谷歌推广的知识倾囊相授，用理论结合丰富的运营案例。

为了促使培训效果最大化，星谷整理出了一部分会议的重点以便大家学习。

下面则是本次诊断交流会对Google 的流量获取、分析以及网站运营环节具体而实用的干货分享：

❖客户案例分享交流环节

瑞河的Amanda做了非常详细的Google数据统计表，并分享到：

1.根据询盘来源进行分类分析，在线聊天、邮箱点击、复制、表单，并结合访问流进行分析；

2.每周数据要用不同颜色进行标注客户重要性；

3.客户是通过单个渠道还是多个渠道，并把每个渠道覆盖效果标注清楚；

4.数据一定要多维度，可以从市场、客户行为轨迹、渠道、时间等等去统计，Amanda也把统计表的分类分享给了大家。

❖关于客户跟进

一定要做客户分析，研究一个客户最少需要半个小时，如果是重要客户，可以开会讨论，并且要对客户进行分级，然后根据业务员对市场的理解程度、性格特征进行分配，并及时反馈跟进结果。

❖关于Google关键词

大词和小词都非常关键，大词虽然会消耗一定的费用，但是可以扩大覆盖量，提升网站的流量，增加点击；小词相对更加精准，可以带来更多转化。

一定要跟星谷的小伙伴多交流互动，多提供关键词，并及时去调整，毕竟运营人员对产品行业不是很专业，需要大家的共同配合。

最后，Amanda谈到：星谷S云是一个很好的外贸资源平台，可以把客户渠道进行打通，激活老客户，获取新客户，对新老客户进行反复营销。

前期主要把精力放在网站，后期随着客户数据的累加，会专门对公司小伙伴进行“S云”实操培训，充分利用好这个外贸营销数据管理平台。

杰鹏的杨经理分享到：

1、对于数据统计还需要优化做到更精细，要关注核心事件、有效占比等等数据。

2、根据统计的数据结果进行客户分析，然后整理好分配给业务人员进行跟进。

3、多渠道营销客户：本月有询盘就是从领英引流过来的客户，多渠道营销客户可以掌握客户更多的信息，也会增加客户对产品的认知。

4、google与网站的调整：google广告投放可以根据网站活跃期调整，网站的内容结构也要根据google数据及时进行调整。

最后分享大家都比较关心的问题，如何判定询盘有效性呢？

客户交流小问答

问：如何判定询盘是否有效？给客户发邮件没回复？

答：

（1）只要不是垃圾邮件，首先要对业务员传达一种信息，每一个谷歌询盘质量都很好，这样可以增加业务人员对询盘的重视程度；

（2）要去对客户进行跟踪，多渠道去搜寻客户联系方式，whatapp、邮箱、电话等等；

（3）对外：找到客户问询产品的同行进行分析，对比产品优劣势，做到知彼；

（4）对内：分析内部销售人员的匹配度，对市场的了解程度、适合的客户类型，把好的询盘给到最优秀的人，做到知己；

（5）最重要一点，要及时回复客户，不要错过最佳销售时机！

此次诊断会取得了圆满成功，星谷举办该计划是为中国中小企业出海提供专业的营销策略、指导与培训，助力其成功扬帆海外，获得成功。

如果您也想报名参与外贸企业营销成长A计划？请将”姓名+手机+公司名称“等信息发送至邮箱：yunying@singoo.cc。