3月26日，“第一轮企业成长计划诊断会”于星谷公司内如期举行。关于今天的交流会，江总对每家客户做了详细的分析，针对不同情况，也给出了有针对性的专业性建议。

在诊断之前，我们首先强调询盘统计的重要性，要根据询盘来源进行分类分析，在线聊天、邮箱点击、复制、表单，并结合访问流进行分析。数据一定要多维度，可以从市场、客户行为轨迹、渠道、时间等等去统计。

对于Google刚开始投放的客户，在广告投放前期会短时期迷茫，无法寻求突破，江总针对这一情况也给出了专业建议，对产品与广告账户的理解一定会有一个衔接期。首先要了解自己的客户，对于B2B行业，是否大量流量被C端客户消耗，导致B端客户量很少，这种情况，关键词一般太大而且很通用，要对大词做限定，过滤C端用户。同时也要对市场做分析，一般欧美地区询盘成本较高，建议以主体区域为主，放开其他区域，提高其他区域对产品的认知程度。

另外，可以通过与客户的沟通记录，对关键词做限定，主要通过产品材质、终端客户类型、等专业属性做限定。前期可以把国内外竞争对手网站给到我们，通过分析对方广告情况，也可以对关键词做调整。对于账户较稳定，需要降低成本，主推新产品的客户，要做好对询盘的统计，并及时反馈，对于优质客户，要重点挖掘，持续跟进。单独把主推产品建立广告组，监控数据，以免流量大的词消耗太多预算。再营销广告，在智能云站关键字一栏会显示（not set），是指已经通过广告再次覆盖的客户，相对广告较便宜。

对于有些客户广告账户已经投放很长时间，但是效果却不尽人意，核心问题一定是网站。首先，对于网站排版，建议以平铺或上下结构排版，还有公司简介、产品分类、文案介绍是否合理；产品图清晰度是否足够高，产品介绍、包装一定要足够吸引用户。

最后，很多客户只关注星谷云后台销售线索版块，对于在线客服过来的客户往往都忽略掉，也损失了很多客户，如果对于在线客服使用还不是很熟悉的客户，可以咨询运营人员，进行一对一培训。

最后打油诗总结下： 想要Google效果好，沟通少不了！ 老板重视高，团队配合好！ 关键词？广告语？目标市场？ 都要好好搞！！！ 询盘询盘！ 都来到！！

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